Des questions ?
Nous avons les réponses!
Notre mission
Notre mission consiste à vous fournir un service de support informatique à domicile qui soit à la fois pratique, rapide, efficace, et aux tarifs abordables.
Nous sommes présent dans toute la Suisse romande et nous vous aidons dans les domaines de l’informatique, des télécommunications et des nouvelles technologies.
Lorsque vous réservez un service, notre algorithme sélectionne parmi les techniciens Quicker de votre région celui qui est disponible et qui a les compétences requises pour vous aider. Le délai d’intervention est donc rapide et vous ne payez pas de frais de déplacement.
Afin de vous éviter toute mauvaise surprise, nous proposons uniquement des forfaits fixes et ne facturons pas à l’heure.
Que ce soit lors d’une installation, d’un dépannage ou, bien sûr, d’un cours d’introduction, notre philosophie consiste à prendre le temps de vous expliquer le fonctionnement de vos appareils ou de vos produits, pour que vous vous sentiez à l’aise dans leur utilisation quotidienne.
Vous pouvez réserver un service par téléphone, depuis WhatsApp ou sur notre site internet.
Pourquoi faire compliqué quand on peut faire appel à Quicker ?
Quels sont vos points forts ?
- 7j/7 8h-21h
- Des forfaits à prix fixe sans tarification horaire.
- Pas de frais de déplacement.
- Réservation rapide.
- Contact et commandes par téléphone, WhatsApp ou sur internet.
- Des techniciens consciencieux, passionnés et à l’écoute.
- Un service de proximité.
Comment commander un service ?
- Vous commandez le service par téléphone, WhatsApp ou sur notre site internet.
- Un compagnon Quicker se rend chez vous et effectue le service.
- Vous payez sur place et profitez de vos produits en toute sérénité.
Comment vous assurez-vous de la compétence de vos techniciens ?
Quels sont les moyens de paiement ?
Est-ce que vous facturez le déplacement ?
Comment puis-je vous contacter ?
E-mail: hello@quicker.ch
Courrier: Quicker SÀRL – Avenue du Midi 37 – 1700 Fribourg
Si vous tombez sur le répondeur durant les heures d’ouverture, pas de panique ! Le collaborateur qui vous accueille par téléphone est certainement en ligne. Communiquez-nous simplement votre nom et votre numéro de téléphone via le répondeur, nous vous contacterons rapidement. Nous rappelons également tous les appels en absence. Nous sommes une petite équipe, mais essayons d’être diablement efficaces !
Est-ce que vous pouvez tout faire ?
Est-ce que je peux réserver le même technicien lors d'un prochain service ?
Suis-je couvert(e) en cas de dommage matériel ?
Est-ce que je dois donner un pourboire au technicien ?
Suis-je facturé(e) deux fois si une intervention n'a pas pu être terminée lors de la première visite ?
Quelles sont les modalités d'annulation/report d'intervention ?
Nous recommandons d’annuler au plus tard deux heure avant l’intervention et de reporter au plus tard une heure avant l’intervention.
